Bệnh viện Nhân dân 115: Phát triển mạnh mẽ để vươn tầm khu vực

Thêm vào đó, được sự ủng hộ và giúp đỡ của Bộ Y tế, Ủy ban Nhân dân Thành phố, Sở Y tế, cùng với sự nỗ lực của đội ngũ y bác sĩ trong bệnh viện, Bệnh viện Nhân dân 115 đang ngày càng phát triển mạnh mẽ vươn tầm khu vực.


Thực hiện “hiện đại hóa” trong y tế

Từ năm 2010 đến nay, Bệnh viện Nhân dân 115 đã thực hiện triển khai thí điểm các mô hình đề án như Hệ thống quản lý chất lượng Bệnh viện của Bộ Y tế; Triển khai công tác xã hội trong Bệnh viện; Đề án mô hình Viện - Trường giữa Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch với Bệnh viện Nhân dân 115 và Đề án “Vị trí việc làm”. Những mô hình thí điểm này qua một thời gian đã được bệnh viện áp dụng thuận lợi, tạo điều kiện để góp phần nâng cao chất lượng khám và điều trị, trình độ chuyên môn, quản lý của đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng được nâng lên, tạo sự tin tưởng đối với người bệnh.

Việc áp dụng những mô hình này đã phát huy tác dụng không nhỏ, tiêu biểu như mô hình công tác xã hội trong bệnh viện. Mô hình này giúp người bệnh có thể hiểu rõ hơn các vấn đề liên quan đến khám chữa bệnh. Hay như với mô hình Viện - Trường, tất cả các cán bộ của trường giảng dạy thực hành lâm sàng tại bệnh viện  trực tiếp tham gia khám chữa bệnh, thực hiện theo quy chế bệnh viện và ngược lại.

Cứu người và chữa bệnh là trách nhiệm và nghĩa vụ thiêng liêng

Với phương châm người bệnh là ưu tiên hàng đầu trong mọi kế hoạch và hoạt động, những hoạt động hướng đến người bệnh đã được triển khai trong bệnh viện như: Đơn vị chăm sóc khách hàng, thí điểm mô hình công tác xã hội, lấy người bệnh làm trung tâm, thay đổi phong cách, thái độ phục vụ người bệnh của nhân viên y tế nhằm tăng sự hài lòng cho người bệnh.

Người bệnh thực sự được xem là khách hàng khi đến khám hoặc nằm viện trong một môi trường tiếp xúc thân thiện, cơ sở vật chất tiện nghi, thuận tiện, được đảm bảo quyền và lợi ích. Nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, cũng như để các bác sĩ trong bệnh viện có sự hội nhập và tiếp thu cái mới tiên tiến từ bên ngoài, bệnh viện đã thực hiện tổ chức các Hội nghị khoa học theo khối, có nhiều nghiên cứu, kỹ thuật mới và sáng kiến cải tiến áp dụng trong bệnh viện.

Ban hành các phác đồ điều trị theo từng lĩnh vực chuyên sâu: Nội khoa, ngoại khoa, gây mê hồi sức - cấp cứu, liên chuyên khoa và ngoại trú. Công tác điều dưỡng đã đạt chất lượng tốt khi triển khai thí điểm Bộ Tiêu chí chất lượng chăm sóc người bệnh cho Bộ Y tế.

Đáp ứng nhu cầu đổi mới, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong toàn bệnh viện đã hỗ trợ tích cực trong công tác quản lý, quản trị bệnh viện, các hoạt động của bệnh viện cũng đều được tuân thủ theo qui trình (231 quy trình), tạo được những thành công nhất định như Tỷ lệ hài lòng của người bệnh đối với bệnh viện đạt 96,5%, tỷ lệ hài lòng của nhân viên bệnh viện là 99,84%.

Ngoài việc nâng cao chất lượng vật chất, cơ sở y tế, Bệnh viện Nhân dân 115 còn không ngừng đầu tư tập trung cho công tác đào tạo, nâng cao trình độ cho bác sĩ, điều dưỡng; đảm bảo đủ nhân lực phục vụ cho chuyên môn; tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên.

Hiện tại, bệnh viện có gần 2.000 công chức, viên chức và người lao động (với bác sĩ có trình độ sau đại học: phó giáo sư, tiến sĩ, chuyên khoa II, thạc sĩ, chuyên khoa I chiếm tỷ lệ khoảng 75%). Chú trọng đào tạo đội ngũ lãnh đạo, quản lý về kỹ năng lãnh đạo, quản lý và giao tiếp. Nhờ vào đội ngũ y bác sĩ có trình độ chuyên môn cao, lòng nhiệt tình và tận tâm với nghề y của họ đã giúp cho Bệnh viện Nhân dân 115 ngày càng phát triển mạnh mẽ, là địa chỉ đáng tin cậy của người dân.

Không chỉ phát triển trong nước, Bệnh viện Nhân dân 115 cũng có những chính sách chất lượng để vươn tầm khu vực như phát triển đồng bộ hệ thống để đến năm 2020 chất lượng tương đương với khu vực ASEAN; Xám hóa nguồn nhân lực - Sao hóa cơ sở vật chất - Số hóa thiết bị kỹ thuật… Tin rằng với sự nỗ lực và cố gắng không ngừng nghỉ, Bệnh viện Nhân dân 115 sẽ sớm trở thành một bệnh viện lớn với chất lượng và y hiệu ngang tầm khu vực.