"Bệnh viện Nhân dân 115 tự hào được người tiêu dùng bình chọn là dịch vụ tốt nhất năm 2011 bởi "Báo Sài Gòn Tiếp Thị" và vào năm 2013 bởi "Hội Doanh Nghiệp Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao."
Để duy trì được thành tích trên, BV đã thành lập Phòng Quản lý chất lượng từ năm 2014 căn cứ theo Quyết định số 71/QĐ-BV115 của bệnh viện, có nhiệm vụ Hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện.
Những thành tích nổi bật:
- Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng và đạt chứng nhận ISO 9001 từ năm 2014 đến nay.
- Áp dụng phần mềm trong quản lý sự cố y khoa
- Sáng kiến sử dụng phần mềm giúp tất cả các khoa phòng có kết quả để báo cáo khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế của tất cả các khoa phòng định kỳ.
- Sáng kiến sử dụng công nghệ thông tin trong việc lưu trữ hồ sơ minh chứng tiêu chí chất lượng để chứng minh cho đoàn kiểm tra tiêu chí của bệnh viện và của Sở Y tế.
- Triển khai tập huấn quản lý chất lượng định kỳ cho Hệ thống mạng lưới quản lý chất lượng giúp các khoa phòng có đủ năng lực, kinh nghiêm xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng tại khoa phòng.
- Bệnh viện Nhân dân 115 xếp hạng nhất trên toàn địa bàn Thành phố 6 năm liên tục từ 2013 - 2019 theo đánh giá chất lượng của Sở Y Tế TPHCM, từ năm 2020 - 2021 xếp hạng nhất bệnh viện đa khoa trên toàn địa bàn Thành phố 2 năm liên tục theo đánh giá chất lượng của Sở Y Tế TPHCM.
Zalo
Facebook
Youtube