Khoa Cấp cứu
----
Trong nhịp sống hối hả của Khoa Cấp cứu – Bệnh viện Nhân dân 115, nơi ranh giới giữa sự sống và cái chết đôi khi chỉ cách nhau trong gang tấc, những áp lực là điều không thể tránh khỏi. Thế nhưng, giữa những âm thanh dồn dập của máy móc và tiếng bước chân khẩn trương, vẫn luôn có những khoảng lặng ấm áp từ sự thấu hiểu giữa thầy thuốc và người bệnh.
Vừa qua, vào một đêm muộn, Khoa Cấp cứu tiếp nhận một nam người bệnh nước ngoài trong tình trạng lo lắng với vết thương ở bàn tay khá sâu và dài do tai nạn. Dù đã là cuối ngày, khi cơ thể đã thấm mệt sau nhiều ca trực, nhưng ngay khi tiếp nhận, ê-kíp bác sĩ và điều dưỡng đã nhanh chóng bắt tay vào việc.
Người bệnh được thăm khám kỹ lưỡng, đánh giá các tổn thương thần kinh, mạch máu để đảm bảo chức năng vận động sau này. Quy trình xử trí vết thương, làm sạch và khâu thẩm mỹ được thực hiện chuẩn xác, đảm bảo kiểm soát nhiễm khuẩn tối đa. Sự phối hợp nhịp nhàng và thái độ bình tĩnh, chuyên nghiệp của đội ngũ y tế đã giúp vị khách nước ngoài dần ổn định tâm lý và yên tâm phối hợp điều trị.
Điều bất ngờ và xúc động nhất là vài ngày sau, người bệnh đã quay trở lại khoa. Không phải để khám bệnh, mà để gửi tận tay các nhân viên y tế một món quà nhỏ cùng lá thư viết tay chân tình. Trong thư, ông chia sẻ sự xúc động trước sự tiếp đón chu đáo và tận tâm mà ông nhận được dù đến bệnh viện vào khung giờ rất muộn. Những dòng chữ giản dị ấy là minh chứng sống động nhất cho sự tin tưởng của bạn bè quốc tế đối với chuyên môn và y đức của đội ngũ y bác sĩ Việt Nam.
Hình 1. Món quà nhỏ kèm thư cảm ơn từ người bệnh
Hình 2. Nội dung thư cảm ơn từ người bệnh nước ngoài
(Tạm dịch: Lời tri ân gửi đến các Bác sĩ, Điều dưỡng và Nhân viên tại Khoa Cấp cứu, Bệnh viện 115. Cách đây vài ngày, tôi bị tai nạn và có một vết cắt sâu, dài trên tay. Tôi đã đến phòng cấp cứu vào cuối ngày. Dù là vào giờ muộn, tôi vẫn nhận được sự quan tâm chu đáo, chăm sóc tận tình và điều trị xuất sắc một cách kịp thời. Tôi rất cảm động trước sự lịch thiệp và phong cách làm việc chuyên nghiệp của các bạn. Xin chân thành cảm ơn các bạn rất nhiều vì sự điều trị và phục vụ của mình. Nguyện xin Chúa ban phước lành cho tất cả các bạn.)
Đối với chúng tôi, những người làm nghề y, lời cảm ơn từ người bệnh chính là "liều thuốc bổ" quý giá nhất. Đó không chỉ là sự ghi nhận cho những nỗ lực thầm lặng dưới ánh đèn chưa bao giờ tắt, mà còn là động lực để tập thể Khoa Cấp cứu – Bệnh viện Nhân dân 115 tiếp tục cống hiến, thực hiện tốt sứ mệnh chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.
BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115
TRAO YÊU THƯƠNG - TRAO SỨC KHOẺ
- Địa chỉ:
- Số 527, Sư Vạn Hạnh, Phường Hòa Hưng, TP.HCM – Khu Khám dịch vụ, điều trị ngoại trú và nội trú
- Số 818 Sư Vạn Hạnh, Phường Hòa Hưng, TP.HCM – Khu Chẩn đoán và điều trị kỹ thuật cao, Khu điều hành, Xét nghiệm, Giải phẫu bệnh.
- Số 88, Thành Thái, Phường Hòa Hưng, TP.HCM – Khu Khám bệnh dành cho người bệnh có BHYT và không có BHYT
- Tổng đài bệnh viện: 028 3865.2368
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900.099.983 - (028) 38.683.496
- Website: benhvienhandan115.com
- Fanpage: facebook/benhviennhandan115
- Zalo OA: zalo.me/bvnd115
- Liên hệ tổng đài đăng ký khám bệnh: 1900 2115, hoặc tải ứng dụng MEDPRO hoặc vào website https://medpro.vn/ đăng ký khám tại Bệnh viện Nhân dân 115
Zalo
Facebook
Youtube